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Covid-19 Infos & Richtlinien

Die weltweite Covid-19-Pandemie hat viele Menschen lange Zeit verunsichert, Urlaub zu buchen. Erfreulicherweise hat sich die Lage fast überall normalisiert, aber wir haben volles Verständnis dafür, dass es noch Fragen gibt. Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, möchten wir Sie über unsere Buchungs- und Stornierungspolitik, unsere Sicherheitsmaßnahmen und die Ferienhäuser von Bonvida in Zeiten der Korona informieren.

Buchungen & Stornierungen
Wenn Sie eine unserer Villen buchen, zahlen Sie nie alles im Voraus. Die Zahlung wird in drei mehr oder weniger gleiche Raten aufgeteilt, wobei die letzte Rate erst am Tag der Ankunft in Spanien zu zahlen ist. Lesen Sie mehr über Buchung und Bezahlung.

In Ausnahmefällen, wie z. B. während einer Pandemie, können wir Ihnen gerne versichern, dass Sie die Kaution(en) in einer Situation höherer Gewalt nicht verlieren. In diesem Fall werden wir gemeinsam beraten, um den Feiertag auf einen anderen Wunschtermin zu verlegen. Wir werden so flexibel wie möglich sein, so dass Sie immer Anspruch auf Ihre gebuchte Villa haben werden.

Was ist ein Fall von höherer Gewalt?
Dies ist der Fall, wenn wir Ihnen Ihre gebuchte Ferienvilla aufgrund von Beschränkungen durch die spanische Regierung/Behörden nicht liefern können. Umgekehrt kann es sein, dass Ihr Heimatland Reisen nach Spanien komplett untersagt.

Es können zwei Situationen entstehen:

Es kann sein, dass wir Sie aufgrund von Einschränkungen, die von der spanischen Regierung auferlegt werden, nicht aufnehmen können. In gegenseitigem Einvernehmen werden wir den Feiertag auf ein neues Datum verschieben.
Sie beschließen, die Buchung selbst zu stornieren, obwohl die spanische Regierung bzw. die Behörden zu diesem Zeitpunkt keine Beschränkungen erlassen haben. In diesem Fall gelten unsere Stornierungsbedingungen. Überprüfen Sie diese in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Kurzum: Sie buchen eine schöne Ferienvilla ohne das Risiko, Ihre Anzahlung zu verlieren. Gut versorgt!

Ein Aufenthalt bei Bonvida ist immer koronasicher
Es ist Ihr Urlaub, aber unser Anliegen. Deshalb setzen wir alles daran, Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Das Ein- und Auschecken geht schnell, wenn die Entfernung beachtet wird.
Unser Reinigungsservice garantiert eine 100%ig desinfizierte Villa.
Die Wäsche wird professionell gereinigt, versiegelt und geliefert.
Der Pool wird zusätzlich gereinigt, damit die Wasserqualität optimal ist.
Die allgemeine Wartung erfolgt in angemessenem Abstand und ohne direkten Kontakt.
Bei Fragen und/oder Problemen sind wir ständig telefonisch erreichbar.
In Notfällen können Sie sogar rund um die Uhr auf uns zählen.

Nützliche Links
Wir kennen die aktuellen Vorschriften in Spanien. Wenn Sie es wünschen, informieren wir Sie bei Ihrer Ankunft und Sie erhalten ein aktuelles Update über die dann geltenden Vorschriften. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Weltgesundheitsorganisation (WHO ) oder auf der Website der Europäischen Union, die aktuelle Reiseinformationen enthält.

Warum Bonvida auch jetzt noch die beste Wahl ist
Die Costa Brava im Norden Spaniens ist mit dem eigenen Auto leicht zu erreichen. Die Entfernung zu den Benelux-Ländern beträgt etwa 1400 km. Sie sind also nicht auf Flugreisen angewiesen, was Ihnen Sicherheit gibt. Aber Bonvida-Villen haben in Zeiten von Corona noch mehr Vorteile:

Private Villen ohne gemeinschaftliche oder geteilte Bereiche
Dünn besiedeltes Gebiet mit viel Bewegungsfreiheit
Privatsphäre und angemessener Abstand zu anderen Villen
Private Sanitäranlagen und Kochgelegenheiten
Große Räume mit ausreichender Belüftung und Zugang zu Terrasse und Garten

In der Nähe während Ihres Aufenthalts
Wir sind uns bewusst, dass ein Urlaub im Ausland schon unter normalen Umständen aufregend ist, und für viele ist er jetzt noch aufregender geworden. Deshalb freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir ständig für Sie da sind, um Ihnen zu helfen, Sie anzuleiten oder einfach zu beruhigen. So steht Ihrem wohlverdienten Urlaub nichts mehr im Wege.

Haben Sie Fragen?
Bitte kontaktieren Sie uns über Live Chat, per E-Mail [email protected] oder telefonisch unter (+34) 607 45 00 04.
Im Namen des gesamten Bonvida-Teams: Wir freuen uns schon riesig auf Sie!

Sonnige Grüße,
Jeannette Fiévez

Letzte Aktualisierung: 10. Oktober 2022