Häufig gestellte Fragen

Die erste Kaution beträgt ca. 35% des Mietpreises. Spätestens 8 Wochen vor Ihrer Ankunft zahlen Sie die zweite Anzahlung (ca. 35%) und den Rest bei Ihrer Ankunft. Die genauen Beträge stehen auf Ihrer Buchungsbestätigung, und Sie zahlen per Bank. Lesen Sie alles über Zahlungen auf unserer Buchungs- und Zahlungsseite.

Sie bezahlen Ihre Buchung per Banküberweisung. Nachdem die Buchung genehmigt wurde, erhalten Sie von uns eine Buchungsbestätigung mit einer Übersicht über die Kosten und Zahlungsmodalitäten. Man zahlt nie alles im Voraus, sondern immer einen Teil bei der Ankunft. Ausführliche Informationen über Anzahlungen finden Sie auf unserer Buchungs- und Zahlungsseite.

Die Kaution wird per Banküberweisung gezahlt. Die Bezahlung bei Ankunft kann in bar oder per Pin erfolgen. (Debitkarte)

Nein, wir arbeiten nicht mit Online-Zahlungen. Sie zahlen bei uns per Banküberweisung.

Ihre Buchungsbestätigung enthält unsere Bankverbindung. Diese erhalten Sie von uns per E-Mail, nachdem die Buchung genehmigt und bestätigt wurde.

Ja, das ist möglich. Bitte nehmen Sie dazu Kontakt mit uns auf.

Ist die erste und/oder die zweite Rate für Sie ungünstig? Wir sind flexibel und können mit Ihnen eine zusätzliche Zahlungsfrist vereinbaren. Bitte kontaktieren Sie uns.

Nein, das ist leider nicht möglich. Sie zahlen immer einen Teil per Bank. Der Restbetrag kann jedoch bei der Ankunft bezahlt werden.

Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Ihre Zahlung ist dann ordnungsgemäß eingegangen.

Bei der Ankunft bezahlen Sie den Endbetrag in bar oder mit einer Debitkarte. (pin)

Die Kaution ist von Villa zu Villa unterschiedlich, beträgt aber in der Regel 500,00 Euro (manchmal 750,00 Euro). Die Höhe der Kaution wird in der Buchungsbestätigung angegeben.

Die Kaution ist bei der Ankunft zu hinterlegen. Diese kann nur mit Karte (Debit- oder Kreditkarte) und nicht in bar bezahlt werden.

Wenn Sie eine schöne Villa gesehen haben, können Sie sie einfach online auf unserer Website buchen, die Verfügbarkeit in unseren Kalendern ist immer 100% aktuell! Lesen Sie hier alles über die Buchung.

Wählen Sie ein Datum und die gewünschte Aufenthaltsdauer (1, 2, 3 oder 4 Wochen) in unserem Kalender "Suche nach Verfügbarkeit". Die verfügbaren Villen werden sofort angezeigt. Auf der Detailseite der Villa zeigt ein Übersichtskalender die Verfügbarkeit sowie den festen Übergabetag für diese Villa an. (Samstag oder Sonntag)
Unsere Kalender sind immer 100% aktuell!

Das hängt vom jeweiligen Zeitraum ab, ist aber in der Regel möglich. Wir sperren die Villa dann für eine gewisse Zeit, damit Sie sicher sein können, dass der gewünschte Zeitraum nicht anderweitig vermietet ist. So haben Sie Zeit, die Dinge in Ruhe zu besprechen. Schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected] und teilen Sie uns mit, um welche Villa und welchen Zeitraum es sich handelt.

Ja, aber das hängt von der Jahreszeit ab. Im Sommer werden unsere Villen immer wochenweise vermietet, in der Vor- und Nachsaison können wir flexibel sein und ein Zeitraum von 10-12 Tagen ist manchmal möglich. Bitte kontaktieren Sie uns dazu([email protected]) und wir besprechen gemeinsam die Möglichkeiten.

Ja, das ist möglich. Bei jeder Villa ist die maximale Anzahl der Personen angegeben, die in ihr wohnen können. Sie können uns die genaue Anzahl der mitreisenden Personen bis 2 Wochen vor der Ankunft mitteilen. Es werden keine zusätzlichen Kosten anfallen.

Ja, die Energiekosten sind enthalten. (ohne Aufladen von Elektroautos) Es gibt keine versteckten oder zusätzlichen Kosten. Der auf der Website angegebene Mietpreis ist immer ein Pauschalpreis.

Es fallen keine zusätzlichen Kosten an, der auf unserer Website angegebene Preis ist ein Pauschalpreis. (einschließlich Miete, Bettwäsche, Reinigung und Buchungsgebühr)

Unmittelbar nach der Buchung erhalten Sie von uns eine E-Mail, in der wir den Eingang der Buchung bestätigen. Die Buchung ist dann erfolgreich und wird bearbeitet. Sie haben keine E-Mail erhalten? Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder senden Sie uns direkt eine E-Mail an [email protected].

Nach Erhalt Ihrer Buchung werden wir die Angaben überprüfen und Ihre Buchung in unseren Unterlagen bearbeiten. Wir senden Ihnen dann eine Buchungsbestätigung per E-Mail zu, die alle wichtigen Informationen zu Ihrem Aufenthalt in der Villa enthält. Die Buchung ist nun genehmigt und bestätigt.

Ja, Sie erhalten die vollständige Adresse von uns nach der Buchung und sie wird auf Ihrer Buchungsbestätigung stehen. Zu jeder Villa gibt es eine Google-Maps-Karte, die ihre Lage zeigt.

Einfache Angelegenheiten können uns per E-Mail mitgeteilt werden, und wir werden die Buchung kostenlos anpassen. Wenn Sie den Aufenthaltszeitraum ändern oder die Unterkunft wechseln möchten, können Gebühren anfallen. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Bitte geben Sie bei der Buchung an, ob Sie ein Haustier mitbringen, da zusätzliche Gebühren anfallen. Sie können alle nützlichen Informationen auf der Seite über Urlaub mit Haustieren lesen .

Ja, das ist von Oktober bis Mai möglich. Immer mehr Menschen tauschen in den Wintermonaten die Niederlande oder Belgien gegen die spanische Costa Brava mit ihrem milden Klima. In diesem Zeitraum gelten besonders günstige Mietpreise. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Das ist schade, aber manchmal führt ein unvorhergesehener Umstand dazu, dass Sie Ihre Buchung stornieren müssen. Möglicherweise kann Ihre Buchung verschoben werden. Nehmen Sie daher immer zuerst Kontakt mit uns auf und wir besprechen gemeinsam die Möglichkeiten.

Das hängt davon ab, wann Sie kündigen. Wenn Sie Ihre Buchung spätestens 8 Wochen vor Ihrem Aufenthalt stornieren, entspricht die Stornogebühr dem Betrag der ersten Anzahlung. Wenn Sie Ihre Buchung weniger als 8 Wochen vor Ihrem Aufenthalt stornieren, betragen die Stornierungskosten den vollen Mietbetrag. In manchen Fällen ist es möglich, die Buchung auf einen anderen Zeitpunkt zu verschieben, in diesem Fall fallen nur Änderungskosten an. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Der Abschluss einer Reise- und Reiserücktrittsversicherung ist nicht obligatorisch, wird aber empfohlen, einschließlich einer gültigen Haftpflichtversicherung. Auch wenn Sie kurz im Voraus buchen. Lesen Sie alle Informationen auf unserer Seite zur Reiseversicherung.

Wir vermieten eine Auswahl an exklusiven Ferienhäusern an der Costa Brava, in denen persönliche Betreuung und Service im Vordergrund stehen. Wir sind das ganze Jahr über an der Costa Brava präsent und von hier aus sind wir immer Ihr direkter Ansprechpartner im Urlaub. Lesen Sie hier mehr über Bonvida

Sie können uns anrufen oder per whatsap erreichen unter der Nummer (+34) 607 45 00 04
Unsere direkte E-Mail-Adresse lautet [email protected] oder Sie können einen Live-Chat auf unserer Website starten.

Wir sprechen fließend Niederländisch, Spanisch, Katalanisch, Deutsch, Englisch und Französisch. Sie können uns also gerne in Ihrer eigenen Sprache kontaktieren!

Ja, wir sind dauerhaft an der Costa Brava ansässig und sind Ihr direkter Ansprechpartner während Ihres Urlaubs. Bei Ihrer Ankunft werden Sie von uns persönlich begrüßt, und wir stehen Ihnen jederzeit für Fragen zur Verfügung.

Wir vermieten seit mehr als 20 Jahren luxuriöse Ferienhäuser an der Costa Brava, sind hier ansässig und haben eine umfangreiche Erfolgsbilanz. Wir sind keine große, aber eine professionelle Vermietungsagentur mit viel Erfahrung und einem breiten Netzwerk. Jede unserer Villen hat ihren eigenen Namen, wird exklusiv von uns vermietet und ist nicht auf den Websites anderer Anbieter aufgeführt. Mit 60 % Stammgästen und wiederkehrenden Gästen können wir mit Sicherheit sagen, dass wir eine zuverlässige Partei sind, die das ganze Jahr über mit Leidenschaft an den Feiertagen vieler Menschen arbeitet. Haben Sie noch Zweifel? Dann rufen Sie uns doch einfach an! (+34) 607 45 00 04

Ja, wir haben eine eigene S.O.S.-Nummer und sind im Notfall rund um die Uhr erreichbar. Seelenfrieden!

Ja, in der Tat, und das ist für viele ein großer Vorteil. Von den Benelux-Ländern aus ist die Costa Brava etwa 1200-1400 Kilometer entfernt. 70% unserer Gäste kommen mit dem eigenen Auto an die Costa Brava, was als ideal angesehen wird. Lesen Sie alle Informationen auf der Seite Reisen mit dem eigenen Auto

Die Costa Brava ist weniger als 2 Flugstunden von den Niederlanden, Belgien oder Deutschland entfernt.

Der Flughafen von Girona ist der Flughafen der Costa Brava, der etwa 30-40 Minuten von unseren Villen entfernt ist. Der Flughafen Barcelona (El Prat) ist ebenfalls nur etwa 100 Minuten entfernt.

Ja, es wird empfohlen. Unsere Villen sind zentral gelegen und nicht weit von Geschäften und Stränden entfernt, aber ein Auto ist erforderlich.

Wenn Sie mit dem Flugzeug anreisen, ist es einfach, Ihr Auto bei der Ankunft am Flughafen bereitzustellen. Wir empfehlen daher, ein Auto bei der Fluggesellschaft zu mieten, mit der Sie fliegen. (ist auch die billigste) Es gibt auch separate Autovermietungen, lesen Sie alles darüber auf unserer Seite über Autovermietung.

In Spanien sind die öffentlichen Verkehrsmittel (Bahn und Bus) gut organisiert und nicht teuer. Die Bahnhöfe sind nicht weit von den Villen entfernt. Ideal ist die TGV-Verbindung zwischen der Costa Brava und Girona und Barcelona.

Sie werden von uns persönlich in der Ferienvilla empfangen und wir übergeben Ihnen die Schlüssel.

Die Anreise (Check-in) ist von 16:00 bis 20:00 Uhr möglich. Kommen Sie viel später an? Kein Problem, aber geben Sie uns rechtzeitig Bescheid, damit wir gemeinsam eine Lösung besprechen können. Die Abreise (Check-out) erfolgt bis spätestens 10:00 Uhr.

In einigen Fällen ist es möglich, früher einzuchecken. Das hängt stark davon ab, wie viel los ist und wann der Vormieter auszieht. Wenn Sie früher anreisen möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und wir werden Sie auf dem Laufenden halten. Wir versuchen immer, Ihnen entgegenzukommen. Wenn wir also wissen, dass Sie früher da sind, werden wir unser Möglichstes tun, um Wartezeiten zu vermeiden.

Nein, das ist leider fast nie möglich. Die Abfahrtszeit ist spätestens um 10:00 Uhr. Wir haben nur wenig Zeit, um die Villa für den nächsten Gast vorzubereiten, daher ist ein späteres Auschecken nicht möglich. In der Vor- und Nachsaison kann die darauffolgende Woche frei sein; in diesem Fall ist auf Anfrage ein späterer Check-out möglich. Bitte kontaktieren Sie uns rechtzeitig.

Ja, das ist möglich. In sehr geschäftigen Zeiten ist es gut, sehr früh am Morgen oder noch in der Nacht loszufahren. Manchmal muss man besonders früh losfahren, um rechtzeitig am Flughafen zu sein. Kontaktieren Sie uns während Ihres Aufenthalts und wir besprechen gemeinsam, wie Sie die Schlüssel zurückgeben können.

Es kann passieren, dass Sie in einen langen Stau geraten oder Ihr Flugzeug Verspätung hat. Dann werden Sie viel später ankommen als geplant. Bitte informieren Sie uns rechtzeitig, damit wir dies berücksichtigen können. Die Anreise ist bis 20:00 Uhr möglich, bei späterer Anreise können zusätzliche Kosten anfallen.

Ja, es gibt genügend Badetücher für jeden Gast, und diese liegen ordentlich im Badezimmer für Sie bereit. Denken Sie an große und kleine Handtücher, einen Badvorleger und Gästehandtücher. Lesen Sie mehr auf unserer Seite über Leinen

Ja, Sie können Strandtücher extra bestellen. Unsere großen dunkelblauen Strandtücher liegen bei Ihrer Ankunft für Sie bereit. Alle buchbaren Extras anzeigen

Bei Ihrer Ankunft sind die Betten für Sie und die Personen, mit denen Sie reisen, gemacht. Ihr Urlaub beginnt sofort!

Ja, die Reinigung ist immer inbegriffen. Bei Ihrer Ankunft wird die Villa für Sie gereinigt und wir reinigen die Villa auch nach Ihrer Abreise. Es sind schließlich Ferien! Lesen Sie mehr auf unserer Reinigungsseite

Die Villa wird bei Ihrer Ankunft für Sie gereinigt, und nach Ihrer Abreise reinigen wir die Villa erneut. Wenn Sie eine zusätzliche Reinigung wünschen, ist dies möglich. Sie können dies extra bestellen. Hier finden Sie alle buchbaren Extras

Ja, für Kleinkinder können Sie ein Kinderbett oder einen Hochstuhl buchen. Diese liegen bei Ihrer Ankunft in der Villa für Sie bereit. Alle buchbaren Extras finden Sie hier.

Ja, aber bitte informieren Sie uns vor Ihrer Ankunft, damit wir zusätzliche Bett- und Badewäsche berücksichtigen können.

Ja, wenn die Villa nicht vermietet ist, können Sie einen zusätzlichen Tag oder mehrere Tage buchen (gegen eine Gebühr). Dies kann jedoch erst kurz vor der Abreise festgelegt werden, da es immer die Möglichkeit einer Last-Minute-Buchung gibt. Bitte nehmen Sie zu gegebener Zeit Kontakt mit uns auf, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Dann können Sie uns anrufen. Wenn etwas in der Villa kaputt geht oder ein Schaden entsteht, benachrichtigen Sie uns bitte sofort. Wir werden dann unser Bestes tun, um es so schnell wie möglich zu reparieren.

Bonvida hat eine eigene S.O.S.-Nummer und ist in Notfällen 24/7 erreichbar. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Die meisten Villen haben Glasfaser-Internet, die Geschwindigkeit ist hoch und die Reichweite ist gut. Wi-Fi ist bei uns immer kostenlos.

Viele Villen verfügen über Fernsehgeräte mit Google Chrome Cast. Mit diesem praktischen HDMI-Kabel können Sie Ihre Lieblingssendungen von Ihrem Handy oder Tablet auf den Fernseher übertragen. Auch Netflix und Youtube. Einige Fernsehgeräte sind noch an eine Satellitenschüssel angeschlossen, mit der Sie auf traditionelle Weise niederländische Sender empfangen können.

Es gibt mindestens zwei Schlüsselsätze, manche Villen haben sogar drei. Das ist praktisch, weil man sich dann nicht ständig aufeinander verlassen muss.

Ja, Ihr Hund ist in den meisten Villen willkommen. Bitte geben Sie bei der Buchung an, ob Ihr Hund mitkommt. Lesen Sie alle Informationen auf unserer Seite über Haustiere.

Ja, sehr schön, und besser als ein gechlorter Pool. Heutzutage haben viele Villen Salzwasserpools. Das ist gesund für die Haut und die Wasserqualität bleibt viel besser. Die Leute denken (oder haben Angst), dass man auch Salz schmeckt, aber das ist absolut nicht der Fall. Das Wasser ist 100% hygienisch und fühlt sich weich an. Ein Salzwasserpool kann also nicht mit Meerwasser verglichen werden.

Der Pool wird mindestens einmal pro Woche von einer professionellen Wartungsfirma gereinigt. Sie prüfen auch die Qualität des Wassers und kommen, wenn nötig, ein zweites Mal. Sie müssen das also nicht selbst tun. An jedem Pool gibt es eine Schaufel für eingeblasenes Laub, die Sie auch selbst benutzen können.

Nein, die Villen haben keine beheizten Pools. Die Wassertemperaturen im Pool sind von Mai bis Oktober angenehm.

Ja, die meisten Villen haben eine Gartenpflege. Das bedeutet, dass einmal in der Woche ein Gärtner vorbeikommt.

Ja, die meisten Villen haben sogar eine eigene Einfahrt mit Parkplatz. Zusätzliche kostenlose Parkplätze sind immer direkt an der Villa vorhanden.

Ja, manchmal ist das möglich, aber immer nur nach Vereinbarung. Die Energiekosten sind im Preis inbegriffen, aber wenn Autos geladen werden, muss dies oft extra bezahlt werden. In der Nähe gibt es Ladestationen, auch Schnellladestationen.

Ja, es gibt eine Waschmaschine in jeder Villa. Schauen Sie sich die Detailseite der Villa an, um zu sehen, was sonst noch verfügbar ist.

Es gibt verschiedene Arten von Kaffeemaschinen in den Villen, überprüfen Sie die Villa Beschreibung (Details), welche Art von Maschine vorhanden ist.

Normalerweise ja, aber überprüfen Sie die Beschreibung der Villa (Details), ob es einen Grill gibt. (und ob dies mit Gas oder Kohle geschieht)

Die Villen haben keinen eigenen Container, sondern befinden sich in der Nähe eines allgemeinen Containerplatzes, auf dem der Schmutz gesammelt wird.

In der Nähe der Villen gibt es viele große Supermärkte, die in der Regel bis etwa 21 Uhr geöffnet sind, auch sonntags.

Ja, aber bedenken Sie, dass der Briefkasten nicht zugänglich ist. Das bedeutet, dass die Pakete persönlich entgegengenommen werden müssen, was mit dem Zusteller klar zu vereinbaren ist.