Covid-19 Information & Politique

En sécurité en vacances en Espagne

La pandémie mondiale de Covid-19 rend de nombreuses personnes incertaines quant à la réservation de vacances. Les changements réglementaires pour les voyages internationaux sont toujours en vigueur et nous comprenons qu’il y a des questions. Nous sommes heureux de vous aider!

Afin de vous fournir le meilleur service possible, nous vous informons de notre politique concernant les réservations, les annulations, les mesures de sécurité espagnoles et les villas de vacances à Bonvida à temps Corona.


Réservations et annulations

Lorsque vous réservez l’une de nos villas de vacances, vous ne payez jamais tout à l’avance. Ce n’est pas non plus du tout nécessaire. Le paiement est divisé en trois versements plus ou moins égaux, le dernier versement étant à régler le jour de l’arrivée en Espagne. En savoir plus sur la réservation et le paiement

En ces temps exceptionnels, nous pouvons vous assurer avec plaisir qu’en cas de force majeure, vous ne perdrez pas votre / vos acompte (s). Dans ce cas, nous vous consulterons pour déplacer les vacances à une autre date souhaitée. Nous sommes aussi flexibles que possible, afin que vous conserviez toujours le droit à votre villa de vacances réservée.

Qu’est-ce qu’une situation de force majeure?
Cette situation survient si nous ne sommes pas en mesure de vous livrer votre villa de vacances réservée en raison des restrictions applicables imposées par le gouvernement / les autorités espagnoles. Inversement, votre pays d’origine peut interdire les voyages en Espagne. Gardez à l’esprit que la mise en quarantaine après votre séjour et l’exigence d’un test Corona ne justifient pas le déplacement du séjour.

Deux situations peuvent donc se présenter:

  1. Nous pouvons ne pas et / ou ne pas pouvoir vous recevoir en raison des restrictions applicables imposées par le gouvernement espagnol. En consultation, nous déplaçons vos vacances à une nouvelle date.
  2. Vous décidez d’annuler la réservation vous-même, malgré aucune restriction imposée par le gouvernement / les autorités espagnoles à ce moment-là. Dans ce cas, nos conditions d’annulation s’appliquent. Voir nos termes et conditions

En résumé: vous réservez une belle villa de vacances sans risquer de perdre votre acompte.
Bien installé!

Conseil:
Pour obtenir des informations de voyage actuelles dans l’Union européenne, veuillez consulter ce site Web ou les conseils aux voyageurs et les restrictions des autorités locales.


Bonvida Villas sur la Costa Brava

Nos villas sont situées sur la Costa Brava, dans le nord de l’Espagne, et sont facilement accessibles en voiture. La distance de la France est courte. Vous n’êtes donc pas dépendant de l’avion, ce qui donne la tranquillité d’esprit. Pendant vos vacances, vous profiterez d’un logement privé, en parfait état avec beaucoup d’espace et d’intimité. C’est bien, surtout en ces temps!

Les avantages en un coup d’œil:

  • La Costa Brava peut être atteinte avec votre propre voiture, pas en fonction de l’avion.
  • Zone peu peuplée avec une grande liberté de mouvement.
  • Villas 100% privées, sans espaces communs ou partagés.
  • Confidentialité et à une distance appropriée des autres villas.
  • Sanitaires et cuisine privés.
  • Grands espaces avec ventilation adéquate et accès à la terrasse et au jardin.
  • Procédure d’enregistrement et de départ rapide.
  • Personne de contact dans votre propre langue sur place, en cas de questions / problèmes / urgence.

Précautions de sécurité

Ce sont vos vacances, mais notre préoccupation. C’est pourquoi nous nous engageons pleinement à assurer votre sécurité.

  • La procédure d’enregistrement et de départ est rapide, respectant la distance de 1,5 mètre.
  • Notre service de nettoyage garantit une villa 100% désinfectée.
  • Le linge est professionnellement nettoyé et livré et livré fermé.
  • Un entretien supplémentaire a été acheté pour la piscine afin que la qualité de l’eau soit optimale.
  • L’entretien général est à une distance appropriée et sans contact direct.
  • Nous sommes toujours disponibles par téléphone pour des questions et / ou des problèmes. (et SMS-Whatsapp)
  • En cas d’urgence, nous avons notre propre numéro SOS, vous pouvez compter sur nous 24/7.

Règles générales de sécurité Espagne:

  • En Espagne, les masques sont obligatoires dans tous les espaces publics depuis juin 2020. Ceci est ressenti comme agréable en ces temps et sert à votre propre sécurité.
  • Les établissements de restauration sont ouverts mais ont une occupation plus faible afin que la distance puisse être garantie.
  • Les plages sont ouvertes et accessibles, mais il y a une distance minimale de 2 mètres entre les baigneurs.
  • Les musées et toutes les autres attractions touristiques sont ouverts, avec un nombre maximum de visiteurs à la fois.
  • Les sports et les loisirs sont autorisés partout.

À votre arrivée, vous recevrez une dernière mise à jour des règles alors applicables afin que vous soyez bien préparé.

Conseil:
Dans tous les cas, nous vous recommandons de vous tenir au courant et de suivre les directives de l’Organisation mondiale de la santé (OMS).


Finalement:

Nous sommes bien conscients que des vacances à l’étranger sont déjà passionnantes dans des circonstances normales, et que cela est devenu encore plus excitant pour beaucoup. Avec bien sûr l’incertitude nécessaire. C’est pourquoi nous sommes heureux de vous annoncer que nous sommes constamment sur place pour vous aider, vous montrer le chemin ou simplement vous donner la tranquillité d’esprit. De cette façon, rien ne vous empêche de profiter au maximum de vos vacances bien méritées.

Y at-il des questions? N’hésitez pas à nous contacter via Live Chat, par email [email protected] ou par téléphone au numéro +34 607 45 00 04.

Au nom de toute l’équipe Bonvida: nous nous réjouissons de vous voir!

Salutations ensoleillées,
Jeannette Fiévez

Dernière mise à jour: 16 février 2021

BONVIDA Villas